גבייה

רצף הגבייה

שבע הודעות, תזמון מדויק, ונוסחים שאפשר להעתיק ולשלוח.

ערכת פתיחה · מהדורה 001

העיקרון. כמעט כל חוב שנגבה נגבה בזכות התמדה, לא בזכות נימה. מי שיש לו רצף כתוב מראש שולח את ההודעה הבאה בזמן — בלי להתלבט, בלי להתעצבן, ובלי לשרוף את הלקוח.

1 · הרצף, לפי ימים

מתיערוץהמסר
יום 0 (מועד התשלום)ווטסאפתזכורת ניטרלית לגמרי. בלי רמז לאיחור.
יום 3ווטסאפבדיקה קלה — אולי משהו לא הגיע.
יום 7מיילשליחה חוזרת של החשבונית + פרטי תשלום.
יום 14טלפון + ווטסאפשיחה קצרה, ואחריה סיכום בכתב.
יום 21מיילבקשה לתאריך מחייב. עוברים מ״מתי״ ל״באיזה תאריך״.
יום 30מייל רשמיהודעה עניינית שהחוב בפיגור, עם פירוט.
יום 45–60מכתבהודעה לפני נקיטת הליכים. זה הצעד האחרון שלך לבד.
למה יום 0 ולא יום 10. תזכורת ביום התשלום עצמו היא לא נודניקית — היא נורמלית, והיא זו שמונעת את רוב האיחורים מלכתחילה. מי שמתחיל לגבות רק אחרי שבועיים כבר נמצא בעמדת חולשה.

2 · הנוסחים

יום 0 · ווטסאפ

היי [שם], מקווה שהכל טוב.
רק תזכורת ידידותית שחשבונית [מספר] על סך [סכום] ₪ להיום.
פרטי תשלום: [קישור / העברה]
תודה!

יום 3 · ווטסאפ

היי [שם], בודק רק שהחשבונית הגיעה אליך ולא נתקעה איפשהו.
אם צריך שאשלח שוב — תגיד לי ואשלח מיד.

יום 7 · מייל

נושא: חשבונית [מספר] · [סכום] ₪

היי [שם],
מצרף שוב את החשבונית, למקרה שלא הגיעה.

סכום: [סכום] ₪
מועד התשלום היה: [תאריך]
פרטי תשלום: [קישור / חשבון]

אם יש משהו שצריך לתקן בחשבונית — תגיד לי ואטפל היום.

[שם] · [עסק] · [טלפון]

יום 14 · אחרי שיחה

היי [שם], מסכם את מה שדיברנו:
חשבונית [מספר] על [סכום] ₪ תשולם עד [תאריך].
אם משהו משתנה — עדכן אותי מראש ונמצא פתרון.

יום 21 · לעבור לתאריך מחייב

נושא: חשבונית [מספר] — תאריך תשלום

היי [שם],
החשבונית פתוחה כבר [X] ימים.
אני לא צריך שתשלם היום — אני צריך תאריך שאפשר לסמוך עליו.
איזה תאריך מתאים לך? אסמן אותו ולא אטריד עד אז.

[שם]

יום 30 · הודעה רשמית